Контролируемые и неконтролируемые средства коммуникации

Средства коммуникации, используемые в PR, обычно подразделяются на контролируемые и неконтролируемые.

Контролируемые средства коммуникации предполагают распространение информации об организации за ее счет, и, следовательно, контроль содержания материала, места его размещения и др.

Формы контролируемых средств коммуникации:

• собственные печатные органы; внутренние периодические издания;
• брошюры, информационные материалы;
• годовые отчеты; бюллетени; финансовые выкладки;
• учебные материалы; методические пособия;
• прайс-листы;
• фильмы о работе организации и слайдовые материалы;
• официальные выступления, лекции, «круглые столы», дискуссии;
• устные заявления, свидетельства, интервью;
• элементы имидж-рекламы: обращения к общественности, фирменный стиль, сувенирная реклама и т. д.

Неконтролируемые средства коммуникации предполагают рассылку новостей об организации в СМИ без оплаты стоимости публикации. При этом работники СМИ могут на свое усмотрение напечатать ваше сообщение целиком, с сокращениями (возможно, несогласованными) либо не напечатать его совсем.

Формы неконтролируемых средств коммуникации:

• пресс-релизы;
• комплекты материалов для прессы;
• статьи, очерки;
• пресс-конференции;
• письма к редактору, опровержения и т. д.