Мировому рынку СЭД скоро будет уже 20 лет. Он очень сильно фрагментирован, так как на нем присутствуют как всемирно известные многопрофильные ИТ-компании, так и относительно малоизвестные (или известные только в своей рыночной нише) фирмы.
По различным оценкам в мире сейчас существует несколько сотен программных приложений (которые можно классифицировать, как СЭД), отличающихся друг от друга как по функциональным возможностям, так и по технологическим решениям. Разработкой приложений в области электронного документооборота в мире занимаются сотни компаний, к наиболее известным из которых относятся:
Аналитики IDC считают перспективы мирового рынка технологий управления документами и содержимым (document and content technologies, DCT) достаточно благоприятными (отчет “Document and Content Technologies Applications Forecast and Analysis, 2010-2012”) вследствие продолжающегося роста потребности корпоративных пользователей в повышении эффективности их коллективной работы с корпоративными документами. В данном отчете IDC выделяет следующие сегменты DCT-рынка: собственно, СЭД; системы управления содержимым на порталах предприятий и системы управления содержимым для электронной коммерции.
Основная тенденция развития рынка систем управления корпоративным контентом и электронного документооборота (ECM/СЭД) в 2012 году - стабильный рост, причем опережающими темпами по сравнению с софтверной сферой в целом. По предварительными данным IDC, в 2012 г. затраты заказчиков на внедрение этих систем (правда, тут учитывается и стоимость ПО и затраты на проектные услуги) возросли примерно на 20%, притом что объем программных продаж (хотя опять же тут считается только тиражное ПО) — на 13%. Причем такое опережение характерно и для мира в целом: по оценкам Gartner, ECM-рынок в прошедшем году вырос на 11%, что почти в два раза выше средних темпов софтверной отрасли.
Другой традицией ECM/СЭД является то, что это направление стабильно находится в центре повышенного внимания как ИТ-общественности, так и не-ИТ. Объяснение этому факту достаточно просто: во многом именно в рамках того, что мы по традиции называем “управление неструктурированным контентом”, происходит наиболее активное проникновение современных ИТ в нашу жизнь, как деловую, так и частную.
Это хорошо видно по тому, что практически все ИТ-инновации последних лет (облачность, мобильность, социальность, BYOD) в значительной степени обсуждаются как раз в контексте решения ECM/СЭД-задач. Не менее важным моментом является то, что именно через сферу управления контентом главным образом растет значимость социальной составляющей ИТ.
Согласно последним отчетам в 2012 г. отмечен рост интереса к ECM-решениям со стороны крупных заказчиков: если ранее преобладали компании, относящиеся к среднему бизнесу, то сейчас и представители крупного бизнеса осознают необходимость автоматизации.
По общему мнению аналитиков, рост количества внедрений современных СЭД для обеспечения успешного ведения бизнеса сохраняется, и в обозримом будущем значимость СЭД будет только усиливаться.
| Анализ современного состояния мирового рынка СЭД | Основные тенденции развития мирового рынка СЭД |