Ключевым условием успеха СЭД на мировом рынке является их Web-ориентированность.
Центральную роль начинают играть системы управления Web-содержимым, функциональность которых в последующем будет только повышаться.
Cпособствовать развитию Web-ориентированных СЭД будет и рост популярности мобильного доступа в Интернет, для доставки через эти системы разнообразного содержимого на мобильные устройства. Поэтому в данных системах сейчас реализуются и функции мобильного доступа. Кроме того, развитие систем управления Web-содержимым ускорят продолжающиеся в отрасли специализация и интеграция. Становится также заметен постепенный переход от технологий управления содержимым к технологиям управления знаниями.
Динамичное изменение рыночной ориентации разработчиков СЭД стало в порядке вещей.
Например, Documentum начинала как компания, разрабатывающая системы управления документами, затем она превратилась в фирму, создающую системы управления знаниями, а затем, и системы управления содержимым (следующий шаг - реализация концепции ЕСМ). И все эти метаморфозы произошли в течение всего лишь 18 месяцев.
Следует заметить, что сам термин “управление документами” сейчас можно найти на сайтах лишь немногих вендоров СЭД (большинство разработчиков СЭД уже не пользуется этой терминологией). Но, как бы ни назывались эти системы управления документами, знаниями или содержимым (с префиксом “e” перед ними), их главной задачей осталось решение проблем управления критически важной корпоративной информацией.
Традиционные поставщики СЭД пересматривают сейчас взгляды на свое место на рынке. Одни компании начали выпускать решения для вертикальных рынков, другие продолжают развивать ядро своих систем и предлагать другим разработчикам ПО встраивать его в их продукты, третьи занялись разработкой промежуточного ПО, обеспечивающего интеграцию различных приложений (систем бухгалтерского учета, различных MRP/ERP-систем, САD-систем и др.). Ряд известных вендоров СЭД может вернуться обратно в вертикальные нишевые рынки. Другие вендоры будут расширять функциональность своих систем, распространяя ее на Интернет.
Изменения предпочтений потребителей | Основные тенденции в разработке СЭД |