Определение успеха

Управление проектами — наука, не привязанная к какой-либо конкретной отрасли. Она важна в любой отрасли. Однако о руководителях проектов этого нельзя сказать — они должны обладать достаточно глубокими познаниями в соответствующей предметной области.

Каковы составляющие успешного проекта? Как определяется этот успех? Вот несколько ответов на эти вопросы.

Проект должен реализовываться согласно заранее составленному графику. Продукт, т.е. конечный результат проекта, должен быть представлен заказчику к заранее установленному сроку. Некоторые проекты, если они не завершаются к заранее намеченному сроку, полностью утрачивают свою актуальность. Например, информационная инфраструктура, создаваемая для обслуживания Олимпийских игр, утрачивает свою актуальность после завершения игр.

Проект должен укладываться в предусмотренный для него бюджет. Проект должен укладываться в установленную для него смету расходов. Проекты — это инвестиции. Проекты, которые не укладываются в установленный для них бюджет, могут принести организации-заказчику вместо ожидаемых доходов одни лишь убытки.

Высокое качество. Продукт, т.е. конечный результат проекта, должен быть высококачественным. Определить качество иногда бывает нелегко. Согласно Филипу Кросби, качество — это “соответствие определенным требованиям”. В контексте управления проектами понятие качества относится к результату выполнения проекта. Этот результат включает две составляющие.

Функциональность. Чего мы ожидаем от данного продукта? Каково его быстродействие? Какое количество людей он может перевозить?

Реальное функционирование. Насколько хорошо обеспечивается функциональность? В компьютерной программе могут быть предусмотрены все требуемые возможности (функции), однако если на практике эти функции не работают, можно говорить о плохом качестве продукта.

Как функциональность, так и реальное функционирование продукта могут — и должны быть — заданы на самых ранних стадиях выполнения проекта. Как именно они будут заданы, зависит от того, о каком продукте идет речь. Например, требования к проекту реконструкции больницы должны документально оформляться совсем не так, как требования к новой модели гражданского самолета.