Образное мышление незаменимо в работе с бизнес-моделями.
Под образным мышлением мы имеем в виду использование инструментов визуализации, таких как эскизы, наброски, диаграммы и стикеры с пометками, для конструирования и обсуждения идей.
Бизнес-модель — это комплексная структура, состоящая из различных блоков и взаимодействий между ними, поэтому разобраться в модели, не изобразив ее схематически, очень сложно.
На практике бизнес-модель — такая система, в которой каждый элемент воздействует на все остальные; она имеет смысл только как единое целое; увидеть всю картину целиком без визуализации очень сложно. Создавая зрительный образ бизнес-модели, мы переводим свои неясные предположения в форму очевидной для окружающих и для нас самих информации. При этом модель обретает реальные черты и может стать предметом для обсуждения и изменения. Техники визуализации вдыхают жизнь в бизнес-модель и способствуют совместному творчеству.
Схематичное изображение бизнес-модели делает из нее конкретный объект и служит концептуальным якорем, к которому всегда можно вернуться в процессе дискуссии. Это очень важно, поскольку переводит предмет обсуждения из абстракции в сферу конкретного и существенно повышает качество дискуссии. Обычно, если вы хотите улучшить существующую бизнес-модель, ее изображение на бумаге вскрывает логические несоответствия и помогает их конструктивному обсуждению. Точно так же, если вы разрабатываете совершенно новую модель, ее изображение позволяет вам легко обсудить различные варианты, добавляя, убирая или меняя местами отдельные элементы общей картины.
В бизнесе давно используются такие визуальные техники, как диаграммы и графики. Эти элементы широко применяются для разъяснения содержания докладов и планов. Однако визуальные методы гораздо реже используются в дискуссиях, исследованиях и при разрешении проблем бизнеса. Когда последний раз вы были на совещании, во время которого руководитель рисовал какую-нибудь схему? А ведь для стратегического процесса визуализация имеет огромное значение.
Образное мышление улучшает стратегические исследования, превращая абстрактное в конкретное, высвечивая связи между элементами и упрощая сложные структуры.
Ниже мы покажем, как образное мышление может помочь вам в процессе уточнения, обсуждения и изменения бизнес-моделей. Мы рассмотрим два метода: использование стикеров с надписями и рисунков в сочетании с шаблоном бизнес-модели. Также мы обсудим процессы, которым способствует визуализация: понимание, диалог, исследования и коммуникации.
| Визуализация | Визуализация с помощью стикеров |